O motorista que entregava os electrodomésticos a um vizinho, conduzia o seu grande camião directamente para os ramos de uma árvore sem ter em conta os danos que provavelmente iria causar. Quando lhe foi pedido para tirar o seu camião da árvore e que tentasse evitar danificar árvores na comunidade, ele perguntou se eu era dono da árvore.... como se isso importasse de alguma forma. Na verdade, eu era o dono da árvore (como residente da comunidade e membro da diretoria), então eu o orientei a tirar o caminhão dele. Seu tom era agressivo e pouco amigável, e refletia muito mal sobre a empresa. Depois que ele saiu, inspecionamos a árvore e ele tinha de fato quebrado vários membros da árvore, alguns de grande porte. A diretoria da comunidade vai conversar com o advogado na próxima reunião mensal para determinar se podemos impedir que Bray e Scarff estacionem na propriedade da comunidade no futuro e fazer com que eles façam entregas nas vias públicas. Apesar de ser de senso comum não dirigir diretamente para uma árvore, se o funcionário tivesse pelo menos sido apologético e amigável, muito provavelmente teríamos deixado passar a questão. A este condutor faltava o bom senso e a consideração básica pela propriedade dos outros.

Eles têm sempre um que te ajuda para o que procuras. Fui comprar uma máquina de lavar a pressão. Um trabalhador aproximou-se de mim e perguntou-me se eu precisava de ajuda. Disse-lhe que gostaria de saber as políticas de garantia e os comentários dos clientes sobre o produto. Ele me explicou todos os detalhes sobre cada produto. Muito útil para me ajudar a escolher o melhor para as minhas necessidades. Eu comprei uma lavadora de pressão Simpson 2800psi. Fizeram-me conduzir até um armazém e carregaram-na. Estou muito satisfeito com toda a experiência de compra.