Temos sido conhecidos por comprar em vários locais, mas a nossa visita aqui hoje teve um grande serviço dentro, não tanto quando estávamos a carregar a nossa compra. Tínhamos 2 carrinhos cheios de armários volumosos e madeira serrada. Testemunhamos 5 ajudantes debaixo da área sombreada a ajudar o camião à nossa frente. Quando terminaram com ele, continuaram a conversar entre si. Ninguém sequer se ofereceu para nos ajudar até eu encontrar um chefe de equipa. Até lá já era tarde demais. Actualização 8/9/20 após mais 3 viagens no último mês que poderiam ter tido assistência de carga e 1 reclamação directa ao gerente, grande ajuda interna, fora ainda o mesmo. 3 pessoas em 1 veículo, (ajudar o amigo). Nenhuma para nos ajudar até terminarmos de carregar o carrinho.

Cada visita ao Home Depot é como levar uma criança a uma loja de doces. Eu só quero comprar tudo o que vejo. Eles têm sempre tudo o que eu preciso em stock. Parece que não importa o quanto a loja esteja ocupada, ou devo dizer vazia, tenho sempre de ir à procura de um empregado para me ajudar. Normalmente agrupados a falar uns com os outros. Parece que poderiam fazer um trabalho melhor se prestassem mais atenção aos clientes que estão nos corredores com um olhar estupefacto na cara. O atendimento ao cliente pode definitivamente melhorar. Teriam dado cinco estrelas se estivessem mais atentos.