DESEJO DAR A ZERO STARSTSThe nível de serviço de Titus-Will em Olympia e Speedy Lube trabalhando sob o nome de Titus-Will são absolutamente terríveis e ultrajantes! Eles recusam-se a assumir qualquer tipo de responsabilidade pelos danos causados ao seu carro, mesmo que tenham sido causados pela negligência dos seus próprios funcionários. Há cerca de duas semanas, o meu pai entrou simplesmente para mudar o óleo à medida que recebia mudanças de óleo grátis porque comprou o seu carro de lá. Durante a troca de óleo, o funcionário notificou-o de que precisava de uma bateria nova. Disseram-lhe que demoraria menos de 30 minutos, então ele decidiu ir em frente com a mudança. Depois de esperar quase 2 horas, ele foi até a oficina para verificar qual era o problema e acabou que eles quebraram uma peça e agora precisava substituí-la. Eles usaram um fio de cabide para conectar temporariamente ao terminal da bateria e disseram que não havia problema em dirigir e esperar cerca de 20 dias até conseguirem a peça de reposição. Quando o meu pai perguntou se eles iriam fornecer um carro alugado, eles se recusaram a pagar o custo de um carro alugado, alegando que não era culpa deles, pois a peça que quebraram era uma peça "aftermarket" quando, na verdade, era uma peça original do fabricante do carro. Eles fizeram uma alegação tão falsa para evitar assumir qualquer responsabilidade. O custo total para conseguir uma nova peça e mão-de-obra foi de $520. Nós então entramos em contato com o gerente do Titus Will, mas eles agora se recusam a falar conosco e estão ignorando nossas ligações e mensagens. Até esta data, nenhuma resposta foi recebida por eles. A forma como conduzem os negócios e prestam serviços ao cliente com desonestidade é nefasta! A Titus-Will não tem nenhum profissionalismo e recusa-se a assumir qualquer responsabilidade sem uma lógica compreensível. Devo dizer que eles certamente parecem ter um comportamento de centavo e de libra na sua prática comercial. Por favor, esteja ciente e evite este lugar, se possível, para que isso não aconteça com você.

A minha empresa original de instalação de CA tinha sido comprada por outra grande empresa local que depois me inscreveu para manutenção. Bem, quando o meu motor CA se partiu, eles recusaram-se a honrar a garantia MANUFACTURER e queriam que eu pagasse mais de 1000 dólares para que a peça fosse substituída. Minha mãe sugeriu que eu ligasse para a empresa dela, a Air Doctor, então eu liguei. Logo de cara, o Desejo foi totalmente incrível e me ligou de volta instantaneamente com citações. Ela também disse que eles iriam honrar absolutamente uma garantia do fabricante e até verificou o número de série para confirmar que estaria coberto enquanto eu estivesse ao telefone. Chris estava fora no dia seguinte e ele estava GRANDE! Conseguiu tudo instalado em uma hora e foi incrivelmente gentil e útil durante o processo. Eles me pouparam uma tonelada de dinheiro já que eu só tinha que cobrir a mão-de-obra e me deram um atendimento de primeira linha. Nunca mais voltarei para aquela outra empresa. Obrigado novamente à incrível equipe da Air Doctor!