Fiquei muito satisfeito com o preço dos móveis, um sofá, um banco de amor e um novo colchão duplo, mas quando os sofás foram entregues estavam sujos, juntamente com encontrar escovas de maquilhagem, pretzels uma escova de cabelo, erva ect.... Embora eu tenha ficado com a impressão de que tudo o que era usado era limpo, e claramente estes móveis não.... Eu limpei os sofás porque a mobília usada não vai ser perfeita, eu percebo isso. A mobília foi entregue no sábado, domingo à tarde, meu filho reclamou que o colchão estava para afinar, pois ele podia sentir a caixa de mobília da Primavera.... Eu disse-lhe para o dar até segunda..... Segunda-feira ainda lhe faz mal, liguei e falei com o gerente a respeito de um reembolso ($75.) ele me informou que não fazem reembolsos em compras a dinheiro.... o quê?! Ok. Então eu disse que que tal um crédito de loja. Ele disse-me que teria de falar com o patrão e que voltaria a ligar daqui a 10 minutos... por isso fiz isso.... tudo o que eles podiam oferecer era um tipo de prancha coberta de tecido para ir entre o colchão e a mola da caixa de graça, eu aceito.... Esta tábua é entregue e tem manchas amarelas por todo o lado. Eu disse ao pessoal das entregas (que foram muito gentis e compreensivos) SEM OBRIGAÇÕES, e para por favor aceitar de volta! Eu também acrescentei que fiquei muito ofendido com a oferta dos gerentes deles, depois de quanto dinheiro eu tinha acabado de gastar na loja dele.

Eu gostaria de agradecer ao Jay Fox por ser tão prestável. O meu sofá reclinável Ashley tinha parado de trabalhar na posição vertical. Pedi o nome de um reparador. O Sr. Fox disse antes de ligar para o serviço de reparações, para verificar todas as ligações que os separavam. Ele então foi até uma reclinadeira na loja e me mostrou como remover o pino para baixar manualmente o apoio para os pés. Quando o desliguei e o reabasteci funcionou perfeitamente. Alguns dias depois a posição dos pés na minha cama ajustável não se reclinava. Eu removi o pino e deixei cair a barra. Obrigado, Sr. Fox. Recomendo vivamente esta loja, o serviço ao cliente vai muito além da venda.