Ligámos no domingo à tarde porque a nossa unidade AV não estava a arrefecer. O técnico de serviço chegou cerca de 3 horas mais tarde e identificou o problema. Ele fez uma reparação rápida para pôr a unidade a funcionar. Estávamos saindo da cidade na manhã seguinte por alguns dias, então fizemos uma marcação para a quinta-feira para as reparações. O técnico chegou na quinta-feira de manhã e a reparação foi concluída em cerca de uma hora. Ele nos deu algumas informações muito úteis para evitar que este problema em particular ocorresse novamente. Estamos a trabalhar para completar essas sugestões. Estamos muito satisfeitos com as reparações e o técnico foi útil, conhecedor do nosso sistema e habilidoso.

Encomendei um pi de framboesa para atravessar o passeio de recolha. Quando eu peguei a caixa, pedaços do pi de framboesa foram perfurados e dobrados através da caixa. Era extremamente perceptível e muito danificado para usar. Voltaram a entrar e ofereceram-se para devolver o produto danificado, mas não me pediram um novo? Má assistência ao cliente e desapontado por me terem dado intencionalmente um produto danificado.