Rosa Maria Marques: No pouco tempo que lá estive gostei

NONAME BOY: Muito bom local, simpatia.

Óptimo lugar para vaguear. Só queria que o layout fosse mais fácil de seguir porque sei que perdi algumas cabines. Também seria bom se os vendedores não estivessem a pedir o melhor dólar pelos seus artigos para que você sentisse que estava a conseguir uma boa pechincha. Mas, eu definitivamente estarei de volta. Gostaria que o Phillipsburg Mall se arranjasse porque esse era o meu centro comercial.

GRANDE EXPERIÊNCIA HOJE!! Eu tive um problema com uma luminária de vaidade que caiu da parede esta manhã. A luminária tem estado pendurada desde 1998 mas, quando olhei para o problema, senti que estava pendurada de forma imprópria originalmente. Liguei para o Amos e expliquei o que tinha acontecido e os meus pensamentos sobre o problema e eles concordaram em enviar um homem e avaliar o problema. Vou continuar a usar o Amos Electric para as minhas necessidades. Eles estão por trás do seu trabalho.

Eu adoraria escrever uma crítica positiva aqui, pois comprei vários aparelhos com a New England Appliance e fiquei feliz com a maioria deles. O problema vem com o departamento de serviços. O telefone raramente é atendido por uma pessoa ao vivo depois de pressionar 2 para ser transferido, e deixar um voicemail é uma perda de tempo - eles simplesmente nunca ligam de volta. Tem havido uma série interminável de peças de substituição - algumas das mesmas peças substituídas mais de uma vez - e ainda não está a funcionar correctamente. Foi-me explicado que eles precisam de seguir os serviços prescritos pelos fabricantes antes de uma substituição completa, mas quando demora semanas a agendar a sua saída (por estarem tão ocupados, os compromissos são difíceis de cumprir, e eles não respondem às chamadas telefónicas, por isso às vezes demora semanas para ter uma pessoa ao telefone para agendar alguma coisa), e as peças têm de ser substituídas mais do que uma vez, a linha do tempo certamente estica-se um pouco. Para ser totalmente transparente, uma das vezes que eles saíram, os inquilinos não estavam lá para encontrar o técnico (embora o técnico tivesse números de telefone e não lhes ligasse - eles estavam no apartamento e não ouviram a campainha da porta), mas houve outra vez que eles não vieram e uma vez quando eles apareceram na minha casa (o endereço para cobrança), em vez da localização do fogão real.A minha experiência mais recente é que eu deixei uma mensagem na segunda-feira no início da tarde - agora quase 4:00 na quarta-feira, e eu não recebi uma chamada de volta. Isso é muito longo, certo, ou estou sendo impaciente? Outras vezes, foi mais de uma semana e me levou a ligar-lhes e a deixar várias mensagens e a ligar de volta continuamente. Isto é para um forno que não funciona (os queimadores funcionam corretamente). Eu sei que o Larry às vezes vem aqui e escreve de volta para as críticas negativas. Eu adoraria isso - eu só quero que eles façam certo por um cliente que gastou centenas de dólares lá e não pode receber uma chamada de volta. Não está certo. ATUALIZAÇÃO: Beth do serviço de atendimento ao cliente me ligou logo após postar a crítica (ela já tinha visto). Fui atualizado sobre o pedido de peças e a instalação agendada para sexta-feira.