Eles parecem nunca mais ter produtos em estoque, então quando vou à loja na esperança de comprar algo naquele dia eu acabo tendo que apenas encomendar, o que eu poderia ter feito a partir do meu computador em casa. Além disso, o pessoal deles quase nunca está por perto para ajudar e quando você pede ajuda, é mais do que provável que você seja tratado de forma rude. É decepcionante, já que nem sempre foi o caso e espero que se vire.

Tive uma excelente experiência aqui a fazer compras para um sofá. Roberta e Vicki foram incríveis! Roberta foi muito direta com o preço e o que havia em estoque, o que nós realmente apreciamos. Ela nos ajudou a escolher um sofá que estava em estoque. A Vicki tornou o processo de compra muito simples. Todos foram tão simpáticos e todos nós nos unimos por causa dos nossos cães. Ambiente super amigável e com certeza vamos comprar daqui de novo!

Fomos à Best Buy em Schaumburg para resolver uma reclamação que tínhamos com outra Best Buy. O gerente assistente Chris ouviu e tomou as medidas corretas para resolver a reclamação.ASM Chris ainda qualificou nosso interesse em entretenimento doméstico e chamou o membro da equipe Lars (o especialista em entretenimento doméstico) para ajudar, enquanto ele (ASM Chris) nos fez sombra para ter certeza de que nos foi dado um serviço ao cliente 5 estrelas. O membro da equipe Lars foi extremamente paciente com nossas múltiplas perguntas que minha esposa e eu tivemos. Nós nos sentimos confiantes no ASM Chris e no membro da equipe Lars que acabamos comprando mais de 5k de um sistema de entretenimento doméstico - Sony TV e sistema de som Sonos. Também nos foi oferecido e comprado o serviço de instalação e o pacote de garantia. ESPERA, isso não pára o deles! Fui ver os auriculares e o Dylan qualificou-me e direccionou-me para os auriculares Bose correctos e eu também os comprei! A Dylan era informativa, trazia um sorriso e tinha um serviço de atendimento ao cliente de 5 estrelas. Nunca pensei na minha vida entrar numa Best Buy com uma reclamação e sair com mais de 5k de equipamento de entretenimento doméstico. MAS AQUI mais o Joel verificou nossos recibos, perguntou se encontramos o que estávamos procurando e nos ajudou a carregar nosso sistema de som surround Sonos. Obrigado Best Buy, ASM Chris, Lars, Dylan e Joel. Todos os membros da equipe são um claro reflexo do ASM Chris! Nós estaremos de volta.