Temos uma secadora que funciona mas no fim de cada carga a roupa não está seca! A Capital City saiu e verificou a secadora mas não encontrou nada de errado com ela?! Depois de lidar com o problema por mais algumas semanas e de operar a secadora 2x para cada carga, ligamos novamente para a linha direta de reparos da Maytag e a Capital City estava programada para voltar a sair. O homem da reparação ligou e declarou que voltaria a sair mas não encontraria nada de errado com a máquina de secar e nós ficaríamos a dever uma taxa de serviço de $85, que é multa para pagar. (Uma máquina de secar roupa é desenhada para secar roupa se não estiver a secar roupa do que se houver um problema com a máquina de secar roupa) Mas depois do telefonema do técnico de reparação pareceu um desperdício de dinheiro. Então telefonámos ao Maytag para saber qual deveria ser o próximo passo. Maytag disse que eles não poderiam fazer mais nada sem que a máquina de secar fosse verificada novamente por um técnico de reparação. Então, mais uma vez a Capital City estava marcada para sair e verificar a secadora com um Engenheiro Maytag ao telefone como parte da chamada de serviço (soou ótimo). Na manhã do serviço agendado o técnico de reparos ligou e foi mal-educado ao sair e para ter certeza de que se nenhum problema fosse encontrado, e ele com certeza não encontraria nenhum, nós ficaríamos devendo a taxa de serviço de $85 (Sem Problema) e foi muito rude com a minha esposa. Pouco depois alguém da Capital City ligou para nos informar que o gerente de serviço está recusando o serviço e não vai enviar o técnico de reparo. Novamente temos uma secadora que não vai secar a roupa corretamente, então existe um PROBLEMA!!! Esta empresa tem sido rude, pouco profissional e desrespeitosa! Nota lateral - eles trabalharam na nossa máquina de lavar 3x em menos de 2 anos para o mesmo problema????Não recomendaria a Capital City Appliance a ninguém por nada! E eu perdi a confiança nos produtos Maytag! Atenciosamente, Wet Clothes

A minha experiência com Bray & Scarff foi uma experiência que outras empresas devem ter em conta. Desde as fases de pesquisa e planejamento até a minha compra e instalação final, a equipe, especialmente Craig Dexter, me acompanhou paciente e meticulosamente em cada etapa. Ele ouviu as minhas necessidades e preocupações. No passado, outras empresas tentaram desviar as minhas perguntas com informações irrelevantes. O Sr. Dexter garantiu que meu novo refrigerador KitchenAid não era apenas o que eu precisava, mas que a instalação corresse sem problemas. Na altura da minha compra, sabia que a minha máquina de lavar loiça seria a próxima a ser substituída; mas não estava no meu orçamento. O Sr. Dexter mostrou-me algumas opções para máquinas de lavar louça, mas depois de ouvir as minhas limitações financeiras, ele não me empurrou para a compra extra; simplesmente disse-me para lhe telefonar quando fosse a altura certa. Com seu cuidado personalizado e atenção aos detalhes, o Sr. Dexter e Bray & Scarff são a minha companhia para aparelhos e serviços.