Hoje, a Best Buy só recebe uma estrela! Como foi a minha experiência hoje, horrível! Comprei um computador para a minha filha no Natal. Eu comprei a garantia extra. Claro que ela o partiu. Shes 10. Estou a tentar arranjar-lhe o computador desde Abril. Por causa da pandemia, eu esperei e esperei. Depois marquei uma consulta que esperei e esperei. Cheguei à consulta trazida para o computador e o cavalheiro diz que não vamos aceitar devoluções aqui. Deu-me um número e alguns papéis e mandou-me embora com o meu computador avariado. Agora estou a lutar com estes números 1-800. Estive ao telefone falando com 4 pessoas diferentes que passaram 34 horas ao telefone apenas para me dizerem para voltar para a loja porque não podem me ajudar. Neste momento, tudo o que quero fazer é pegar no computador e atirá-lo pela janela da Best Buy. Consertar honestamente este computador com a garantia que comprei foi a coisa mais irritante e frustrante que já fiz desde que a pandemia começou. Pior do que perder meu emprego, pior do que ter meu ginásio fechado, pior do que ter ataques de pânico, Onde quer que esteja solitário, pior do que estar trancado dentro de casa. Apenas irritante!!!

O meu filho de 11 anos poupou o dinheiro e comprou um teclado de 70 dólares há 3 meses. Deixou de trabalhar, por isso levou-o de volta à Best Buy. Eles não se importaram porque eu não comprei uma garantia estendida deles. Tem apenas 3 meses de idade. Eles disseram-me para contactar o fabricante. O que acabou sendo na China e um pesadelo absoluto para conseguir uma RMA que ainda não recebemos, muito menos uma resolução. Eu trouxe isto à atenção da Best Buy e nem uma única chamada de volta. Bem Best Buy, eu não vou passar por suas portas novamente. Nós compramos em nossa loja local para apoiá-lo. Você não está nos apoiando. A Amazon acabou de receber a encomenda de um novo substituto, bem como de uma nova TV de 75 polegadas. Best Buy, você pode querer olhar mais além da ponta do seu nariz. Nunca mais me verá, nem ao meu negócio.