Fatima Sa: É muito útil para uma compra rápida

Paul Caprasse: Commerce de proximité sympathique

É uma grande operação de venda a retalho de caixas. Fui comprar uma Televisão. Consegui encontrar alguém para me ajudar, com o qual tive problemas anteriores em outros locais. O cavalheiro que me estava a ajudar estava a tentar arranjar alguém na sua área para o substituir para que ele pudesse fazer uma pausa. Parecia não estar lá ninguém disposto a ajudar. Outro associado recusou-se a ajudá-lo enquanto eu estava a tentar completar o meu pedido. Parecia um pouco estranho e me impediu de querer fazer compras lá, já que era feito ao ar livre na frente de um cliente e a resposta era menos do que profissional. Voltei, pois está perto de onde eu moro, mas não é um destino onde eu possa fazer compras. É apenas conveniente dada a localização e tenho vindo a esperar menos do que um serviço de atendimento ao cliente satisfatório em lojas de caixas tão grandes.

Encomendámos blocos de parede de retenção para entrega a partir deste ramo do Home Depot. Eles remarcaram a entrega 5 vezes em 4 semanas e ainda não fizeram a entrega. Esperamos em casa para a entrega todos esses dias apenas para que fosse reescalonada uma semana depois sem qualquer comunicação desta loja. Após 5 tentativas, perdemos a esperança de que estas serão entregues e queremos cancelar a encomenda, mas não isso também não é possível. Dizem que o sistema não os deixa cancelar e precisamos de falar com o seu gerente a quem não conseguimos chegar. Esta tem sido uma experiência horrível e nunca encomendar nada do Home Depot. Eu lhes daria estrelas ZERO se pudesse.