Helen L: Had a back, shoulder, neck and head massage which was amazing. Great value for money and the staff were really friendly.

CARME GINER: Molt be, bon tracte i immillorable servei. Recomanable

Agosto de 2019 Comprei um fogão, frigorífico e máquina de lavar louça na Sears in Knox. Também adquiri o plano de protecção extra para cada aparelho. No final de Junho de 2020, o frigorífico Kenmore começou a ter problemas em manter uma temperatura consistente. Em 24 de julho de 2020 liguei para a Sears para agendar uma reparação. A consulta mais rápida que a Sears me conseguiu agendar foi a 21 de Agosto de 2020 (quase um mês a partir da data que eu liguei para agendar)!!! O reparador deveria ter me ligado quando ele estava a caminho da minha casa. Ele ligou quando estava sentado na minha entrada e depois deu um ataque porque teria que esperar em cima de mim já que eu tinha que sair do trabalho para me encontrar com ele! Ele olhou para a minha geladeira e me informou que precisava de duas peças principais e que iria encomendar as peças para serem enviadas para minha casa. Disseram-me que levaria no máximo 14 dias para que as peças chegassem. Marquei outra consulta de reparação para 9 de Setembro de 2020. As peças nunca chegaram, então eu comecei a ligar para a Sears duas vezes por semana perguntando onde minhas peças só deveriam ser informadas a cada vez que as peças estivessem em pedido atrasado! No dia 30 de Setembro quando liguei para a Sears para saber onde estavam as minhas peças fui informado que as peças já não estavam disponíveis e que seria contactado por alguém da Sears dentro de 72 horas sobre a recepção de um frigorífico de substituição.... a 21 de Outubro e nunca mais tive notícias de ninguém da Sears!!! Por isso, hoje estive em espera durante 1 ½ horas com a Sears e nunca consegui falar com uma pessoa real e tive de desligar o telefone!!! Então, alguém me pode dizer como é suposto eu arranjar/substituir a minha geladeira?!?!?! Já se passaram 4 meses!!

Que isto seja um aviso para qualquer consumidor que considere comprar e ter electrodomésticos entregues a partir deste local de Home Depot. Este local em particular causou os estragos que foram fotografados, no entanto, soube que as lojas Tampa usam a mesma empresa de entregas. Elas não fazem entregas em casa. Elas utilizam um serviço de entrega de terceiros. O nome dessa empresa é Ralph Transfer Co. Inc. Eles apoiaram o caminhão deles na nova entrada do meu filho causou estes danos pela porta de elevação deles, assim como o vazamento de fluido hidráulico. Para não mencionar todo o lixo que tivemos que recolher depois. A loja não ajudou. O gerente da loja disse que caberia ao Ralphs Transfer fazer a coisa certa. Fomos encaminhados ao seguro Sedgwick, que também adiou o caso para a Ralphs Transfer. Um representante da Ralphs Transfer disse que era contra a sua política os motoristas dirigirem para as entradas dos clientes. Depois de meses de telefonar para eles, eles enviaram uma carta certificada afirmando que mediram as marcas na entrada e que não correspondem ao caminhão deles. Eles disseram que estão negando a reivindicação. Os danos aconteceram em 10 de agosto de 2019. Um dia depois do meu filho ter fechado a sua casa recém-construída. A carta certificada foi endereçada a 16 de dezembro de 2019. O meu filho tem agora uma enorme mancha e goivaduras na sua nova entrada. Além disso, pagámos a instalação e os rapazes não colocaram as prateleiras no frigorífico. Foram precisas três tentativas para colocar o cabo do congelador o suficiente para que não se soltasse quando se tentou abri-lo. As linhas de água da máquina de lavar também estavam vazando. Eu recomendaria a compra de Lowes. Eles têm os seus próprios camiões e motoristas da empresa que entregam os seus electrodomésticos. Eles responsabilizam-nos por padrões elevados. Se você fosse ver o pessoal de entregas da Ralphs Transfers, você veria que eles não têm padrões!