André Rocha: O atendimento é arcaico e disfuncional. Nunca atendem o telefone. Presencialmente fica-se com a sensação de que estamos a falar com alguma Condessa do Reinado do Atendimento, dado o especial favor que demonstram fazer ao prestar o simples serviço que lhes cabe.

Gonçalo Bastos: Não tenho a certeza se é aqui o lugar mas se for eu adorei tive uma medica muito boa de podologia eu vou tentar voltar se a encontrarem sou o Gonçalo que tem doença de cevar

Toneladas de pressão por parte do vendedor para comprar através dele. Depois de ter decidido que não queria comprar um artigo de limpeza e que ia comprar o novo artigo na loja normal, fui pressionado excessivamente para completar a minha compra nesta loja. Entendo que os funcionários ganham dinheiro com comissões, mas nenhum cliente deve ter que sofrer qualquer pressão.

Há alguns dias, passamos por cá e comprámos mais madeira do que planeámos. Eu estava a ter problemas em empilhá-la em cima do porta-bicicletas do meu carro. O gerente adjunto Adam passou por cá para ajudar. Em vez de o passar a um dos seus empregados, ele tirou o tempo necessário para ajudar. Voltámos ontem, e mais uma vez ficámos muito impressionados com o serviço de apoio ao cliente que recebemos de todos os funcionários que nos ajudaram.

Um representante da empresa bateu à nossa porta apresentando a si mesmo e o produto Kirby que ele vendia. Vivemos num edifício seguro que diz claramente que não há solicitação. No início da demonstração o representante foi agradável, levou o seu tempo para explicar o produto e até limpou um tapete de área, bem como o colchão. O produto era impressionante. Após a demonstração, o representante quis fechar o negócio. O grande preço de compra não era algo que seria feito sem discutir com a minha noiva. Nessa altura, o proprietário veio oferecer um acordo exclusivo. Mais uma vez. Não vai tomar uma decisão nesse momento e ali. Com isso, o representante perguntou onde poderia enxaguar o "balde" da grande quantidade de sujeira/pó que era recolhida. Foi-lhe mostrado onde fica a casa de banho, e ele enxaguou o "balde" na banheira. Não teve problemas com isso. O problema é que ele deixou TODA a sujeira na banheira. Ele então deixou o local com uma atitude, porque não houve acordo. O produto é incrível. Não os seus empregados. A menos que goste de limpar lama na sua banheira... mantenha a porta fechada.