Fernando Resende: Para tratar do físico e ajudar a coletividade da terra

Carlos Duarte: Uma box espectacular, sinto-me sempre como tive-se em casa(família)

Chegou de Chicago para comprar móveis para a nossa nova casa em Phoenix. Desde o ponto de entrada David e Tim nos cumprimentam com profissionalismo e entusiasmo. O nosso vendedor David mostrou conhecimento e paciência enquanto fazíamos as compras. Sem tácticas de vendas forçadas, sem preços escondidos. Entrei por apenas uma cama e fiquei de fora com 2 quartos, um sofá de 2 peças e uma otomana, um conjunto de cozinha e chão de sala.

Teria dado 1 estrela se não fosse por eles terem alguns dos itens que eu precisava absolutamente perto da casa.1). Teria tido problemas com eles simplesmente por estarem fora de estoque em itens como pás, cabo elétrico de comprimento específico, etc.2). Agendei uma estimativa em casa para o piso que estava 2 semanas fora, paguei $50 apenas para que eles nunca aparecessem sem aviso prévio, digamos que eles não têm nenhum disponível quando chegamos até eles, ofereci para remarcar por mais 2 semanas fora mesmo que eles não tenham ninguém na folha de pagamento para fazer isso. Foi uma das atitudes mais retrógradas e não assistenciais que já experimentei.3). Encomendei-lhes uma porta do pátio online que deveria estar disponível de 1 a 6 de Outubro para a recolha. Recebi um e-mail dizendo que foi adiado uma semana após a compra. Recebi um e-mail uma semana depois dizendo que tinha sido enviado, mas nenhuma das informações de rastreamento funcionou. Finalmente liguei para eles duas semanas depois desse e-mail (o que me levou a acreditar que seriam apenas 3 dias úteis antes da atualização) e foi dito que nunca foi realmente enviado, o vendedor ainda está atrasado e eles esperam enviá-lo nas próximas duas semanas, basicamente colocando mais de um mês depois quando eu deveria tê-lo. Ou pelo menos não use este local.