m3squ1t4: O Peixe e a carne são muito bons

Elisio Melo: Boa comida. Pratos tradicionais. Quinta-feira cozido à Potuguesa. Preços económicos ao almoço.

O pessoal estava demasiado ocupado a fazer tudo o resto, excepto ajudar os clientes. Eu andei pela loja e não consegui encontrar ajuda por quase 30 minutos. A casa de banho precisava de ser limpa. Enquanto esperava pelo meu cartão para a água fria e engarrafada, reparei que as garrafas de água à temperatura ambiente (que prefiro) estavam um pouco escondidas fora de vista. Literalmente, nem um minuto tinha passado quando perguntei ao caixa se eu podia trocar o frio pela água à temperatura ambiente. Ela disse que não. Não tinha trocado a identificação da garrafa comprada, nem sequer tinha tocado, e mal tinha recebido o recibo. Eu entendo uma política de ni-retorno de itens alimentares...uma vez que você saiu da loja e voltou, mas a garrafa ainda estava no balcão, intocada por mim!! Honestamente, passaram 30 segundos. Eu entendo seguir regras, mas aprecio interações que empregam bom senso, senso comum e razão para a flexibilidade discricionária.

Muito má experiência no atendimento ao cliente em dois níveis. Encomendei um item para recolha às 10 da manhã e nunca recebi um e-mail a dizer que o meu item estava pronto. Depois foi para a loja mais tarde nesse dia às 6 da manhã, depois de ligar para a loja e estar em espera o dia todo devido a ninguém atender o telefone. Enquanto estava na loja, decidi cancelar meu pedido atual depois de ver uma versão melhor do produto que eu queria na loja. Eu falei para o serviço de atendimento ao cliente e eles disseram que alguém me traria o item solicitado e que esperaria no departamento de TV. Esperei cerca de 20 minutos e nunca nenhum representante da loja se aproximou de mim. Depois encontrei outro associado e perguntei novamente. Eles foram para as traseiras e depois disseram-me que ainda não podiam vender o item porque um representante de vendas acreditava que estava prestes a fazer uma venda no item. Eu respondi que eu estava pronto para comprar o item naquele momento, mas foi praticamente ignorado. Eles disseram que eu poderia comprar o item, uma caixa aberta de 1400 dólares, tv se a pessoa recusasse. O item era um modelo de exposição. Eu então ouvi o potencial comprador dizer que havia um arranhão na tela, mesmo que o item fosse considerado satisfatório, o que significava que não havia manchas visíveis na tela. Eu então ouvi o associado dizer ao potencial comprador, não se preocupe com isso, você não vai notar a menos que olhe diretamente para ele ou se você estiver brilhando uma luz na TV. Ouvi então o homem ter de negociar um desconto em vez de apenas receber um desconto. Nessa altura, decidi sair da loja e nunca mais vou usar esta melhor compra. Poupe-se a alguns problemas e obtenha um verdadeiro serviço ao cliente e conhecimento do produto, indo ao Microcenter.