Patrícia Magalhães: Simpatia e excelente atendimento

Paula Ferreira: Sempre que vou lá, sou servida com respeito, não estão com pressa de servir, para ajudar o próximo cliente. 10/10 *****

Comprei as três últimas Samsung Galaxy Notes no dia do lançamento e ainda não tive uma experiência tranquila. A maioria dos problemas está relacionada com a forma como a Best Buy não tem tudo em ordem com o telemóvel desbloqueado em vez do serviço que recebi. Demorou uma hora apenas para comprar o telefone. O funcionário que me assistiu foi excelente.

Compramos um forno novo que a experiência de compra foi impecável, assim como a entrega. No entanto, faltava-nos uma peça no fogão e o motorista da entrega ligou imediatamente para encomendar uma peça nova. Eu decidi ligar para o Home Depot só para ver quando a peça ia chegar. Depois de ter de ligar duas vezes para a loja, passei 45 minutos ao telefone com a LG e depois conduzi até à loja actual para falar com alguém que agora tenho quatro histórias diferentes, não faço ideia se a peça foi encomendada. O atendimento ao cliente na loja é provavelmente o pior que eu já experimentei. Faça um favor a si mesmo, espere o tempo extra e vá ao Lowe's!