Paulo Jorge Duarte: Produtos fracos, tipo loja do chinês, atendimento indelicado. Não recomendo.

Wesley Carvalho: Excelente atendimento e ótimos negócios.

A primeira vez que visitei este lugar e o conceito errado foi muito decepcionante para mim. Diz na sua adição mais de 14000 pés quadrados e mais de 70 vendedores..... não havia vendedores.... quando o meu bf e eu entramos no parque de estacionamento parecia realmente sobremesa e nós dissemos um ao outro que esta era uma loja parcimoniosa. Para ser honesto, nós sentimos que perdemos nosso tempo porque quando eles anunciaram como um mercado de pulgas isso é o que eu espero....não é uma loja de terceiros...bem, não é preciso dizer que nós andamos por aí e compramos um belo auto-serviço por 2 dólares e meu bf brincando disse bem que a viagem valeu a pena. De qualquer forma, eu nunca voltarei aqui a menos que eu queira ir a uma loja de caridade.

Eu tive boas experiências com o Ikea no passado, mas eles parecem mal preparados para esta pandemia e processar encomendas online. Há uma semana que ando a tentar, ou encomendar uma estante para combinar com as que já tenho sem sorte. Eu me inscrevi para receber uma mensagem para quando meu item estaria em estoque, recebi uma e rapidamente entrei na minha conta Ikea, e ela já dizia que tinha saído de Stoxk novamente. Eu tentei ligar para o atendimento ao cliente, mas a mensagem automática dizia que eles estavam passando por uma taxa de ligações mais alta do que o normal e desligaram em mim, mesmo estando preparado para esperar em espera. Fiz uma pesquisa sobre a experiência e mencionei um web chat, mas a única funcionalidade de chat que consigo encontrar é para a Ikea - China. A única opção para enviar um e-mail a um representante de serviço é o cancelamento da encomenda. Parece que eles estão tentando ser a empresa feliz e útil, mas desabilitaram todas as funcionalidades que realmente seriam úteis para os clientes.