Adoro a loja, mas tentar alugar um veículo aqui é um pesadelo. Tenho planeado a semana toda para alugar um veículo para um trabalho de sábado de manhã noutro estado. Liguei no início da semana e me disseram que eles não fazem reservas, mas vão segurar um veículo por duas horas. Na noite anterior precisei do veículo que liguei para segurar um veículo e pegá-lo até as 06h30 da manhã seguinte. Disseram-me que tinham acabado de alugar o veículo de que eu precisava, mas que me podiam arranjar uma pickup. Claro que eu disse, isso funciona, por favor, segurem-na por mim. Não há problema, eles disseram, basta ligar até as 06:30 para confirmar e pegar até as 08:00, logo quando eles abrirem, para confirmar o meu veículo. Ainda bem que liguei, porque eles não seguraram o meu veículo e alugaram-no há cinco segundos para outra pessoa. Uma semana inteira de planeamento, mas o Home Depot não pode dar respostas directas, fazer uma reserva ou seguir os seus pedidos de espera durante a noite. Se o seu projeto requer planejamento e reflexão, não dependa dos serviços de aluguel do Home Depot.

Recentemente comprei uma nova gama/forno independente da Spencers. Desde a compra, até à entrega, foi uma experiência muito positiva. Fiz a minha pesquisa de produtos antes de me dirigir para lá. Eu sabia o que queria. Eles tinham o preço mais baixo e podiam entregar na manhã seguinte. A equipe de entrega foi profissional e rápida. Eu já tinha comprado aparelhos da Spencers antes e também de outros lugares. A minha experiência com a Spencers é sempre positiva. Eu continuo voltando para eles porque eles são muito bons com seu atendimento ao cliente! Comprar um aparelho é uma coisa, o serviço ao cliente que você recebe faz a experiência ou quebra-a. A Spencers nunca me decepciona!