Marcolino Ferreira: Agradável, tudo organizado e limpo

José Mota Amado: O exterior está em obras, o interior está encerrado.

Nós compramos uma máquina de lavar ( você deve comprar novas conexões, pagar pela entrega e também compramos seguro CASH ) quando ela foi entregue não funcionou. O pessoal da entrega passou cerca de 30 minutos tentando fazer com que ela funcionasse. Tivemos que levá-la de volta sem problemas as coisas acontecem. Voltámos à loja para escolher outra máquina de lavar e eu disse que enquanto lá estávamos podíamos ver alguns dos móveis da sala de estar que eu estava a procurar para substituir o que temos. A jovem com quem entrámos em contacto na loja era Lus que tinha uma atitude muito pobre (como se fôssemos um problema por não nos importarmos de ter um artigo que não funcionava) quando lhe dissemos que a máquina de lavar não funcionava, ela não fazia nada para ajudar e era como se estivesse a desperdiçar o seu tempo. Sem desculpas e sem nenhuma compensação. Más habilidades empresariais e falta de habilidades do cliente.

Não foi possível encontrar associados para fazer perguntas. Quando fui ao atendimento ao cliente, a senhora me perguntou se eu ia fazer um pagamento, eu expliquei que não, eu gostaria de fazer um check-out. Ela disse que existem vias de auto-verificação. Expliquei que a minha mãe estava na minha carrinha e que preciso de um cheque mais rápido do que as 10-15 pessoas que estão nos cheques. Ela verificou os meus itens com relutância, mas disse-me para ter um bom dia. Eu só tinha dois itens.