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Eu não tive uma visita agradável. Fui hoje à secção de lavagem e secagem para comprar uma máquina de secar. Pedi ajuda a uma associada na seção de aparelhos e ela me disse que mandaria alguém para lá. Passaram 15 minutos e pedi ajuda a outro associado que por acaso estava a passar e eles disseram que mandariam alguém. Passaram mais dez minutos e a mesma pessoa a quem pedi ajuda disse que ainda não tinha vindo alguém para o ajudar e eu disse alegremente que ainda ninguém me tinha ajudado. Ela então disse para ir até a secção do tapete e ver se havia alguém lá que eu pudesse pedir ajuda. Fui até lá e não vi ninguém e fiquei mais dez minutos e mesmo assim ninguém me pôde ajudar, por isso saí da loja. Que chatice. Eu fui para Lowes logo depois e entrei e saí dentro de 15 minutos depois de chegar com uma máquina de secar.

O técnico saiu e abriu o freezer e disse que havia muita coisa no freezer. O problema continuou assim quando contactámos outra empresa de reparação, eles saíram e resolveram o problema em minutos. O problema não eram os itens no freezer, mas sim o fato de que a palheta no distribuidor de gelo estava presa aberta. O técnico da B & B não fez nenhum esforço para realmente verificar o problema. Eles ainda queriam cobrar $85 por este esforço sem trabalho e insistem que se alguém sair para sua casa e abrir a porta do seu frigorífico, congelador, máquina de lavar roupa, etc., você deve-lhes o dinheiro. De acordo com a mulher com quem falei ao telefone, infelizmente, é assim que funciona, apesar de eu lhe ter explicado a situação. Não faz sentido para mim, pois é um dado adquirido que quando você liga para uma chamada de serviço, eles devem realmente tentar descobrir o problema. Eu não vou voltar para esta empresa.