Davd Rocha: As raspadinhas de lá são recheadas, o café é saboroso.

Helder Carvalho: Bom ambiente bom atendimento,gente simpática

Actualmente a ler o livro de Daniel Ziffers sobre os últimos anos da Banca e da Super Royal Commission A Wunch of Bankers. Leva-me de volta ao choque que vivi quando percebi que a combinação de comissões que a DMG e a BT estavam a cobrar aos meus pais praticamente inactivos levou a uma diminuição de 4 mil dólares no saldo total a cada ano. Como é que estas pessoas conseguem dormir à noite?

Muito infeliz! Cheguei hoje para abrir uma nova conta para a minha mulher. Não sabia que estávamos prestes a perder uma hora do nosso dia e a sair sem nada. Chegou por volta das 13:50h e foi-nos pedido para esperar 10min para que o gerente nos pudesse ajudar. Dois minutos depois ela sai dizendo-nos que vai haver uma espera de 20min. Não tivemos nenhum problema com isso e respondemos conosco retornando em meia hora. Depois de voltarmos 30min depois também nos disseram para sentarmos depois de esperarmos na fila. Depois alguém sai dizendo-nos que haverá uma espera de 20 a 25 minutos porque o gerente ainda está ocupado! Depois de um cliente de longo prazo, tanto a negócios como em casa, esperava receber um melhor atendimento ao cliente.