Joaquim Fernandes: Bons acessos atendimento muito bom

Joao Santos: Fica mesmo em frente ao mercado. A 100 metros do centro

Passei meia hora esperando na máquina que faz cópias de chaves para perguntar se era possível fazer uma cópia de algumas que eu tinha, os trabalhadores só olhavam para mim e quando eu queria pedir eles foram para outro lado para me evitar, nesse período de tempo eles passaram perto de 15 trabalhadores diferentes e nenhum parou para me perguntar o que eu precisava, e quando eu queria pedir eu era completamente ignorado

Não posso nomear outro negócio em QUALQUER campo que exceda o nível de atendimento ao cliente que você encontrará com esses caras. Não houve nada menos do que 100% de esforço em me ajudar com o meu problema com a máquina de secar. Eles me impediram de comprar peças que eu não precisava, e viram meu complicado problema eletrônico até a conclusão.

A nossa máquina de lavar Samsung começou a ter grandes problemas, por isso estávamos no mercado para a substituir. Não vivemos muito perto da loja, por isso passámos por todo o nosso processo de compra por telefone. Tive uma conversa inicial com o Daniel, o proprietário, que é de longe a pessoa mais conhecedora dos electrodomésticos que já encontrei. A partir daí, o Alan enviou-nos informações por e-mail sobre algumas máquinas com base no que procurávamos. Nós as revisamos e ligamos de volta no dia seguinte. O Alan não estava lá, por isso o Jason telefonou-nos a comprar em nome do Alans. Sem qualquer problema. Nós completamos o processo, recebemos nosso recibo, e aguardamos ansiosamente a entrega. Eu liguei enquanto isso para fazer algumas perguntas, e Alan foi útil e lembrou quem eu era, mesmo que alguém tivesse ligado para a venda em sua ausência. Antes de sabermos, a máquina estava nivelada e funcionando em um ciclo sem nada dentro para calibrar totalmente. Feliz família aqui - esta máquina (Kenmore Elite!) é muito, muito melhor do que a nossa anterior. É tudo o que nos foi prometido. Também compramos o contrato de serviço estendido, que tem termos muito mais generosos do que outros programas da concorrência. Trabalhei no varejo por 7 anos, tanto como associado quanto como gerente. Este é o tipo de experiência que você quer proporcionar aos clientes. 10/10 para nós. Estaremos de volta para o nosso próximo aparelho!