Marco Soares: Loja com bastante variedade, qualidade e profissionalismo

marco baptista: Serviço impecável 2 compra que efetuo tudo ok e entregue prontamente

Consegui encontrar exactamente o que estava a procurar. No entanto, ao verificar 1 item, subiu $3 a mais do que o mostrador mostrava de onde eu o consegui. Pensando que talvez eu não tivesse visto alguma coisa corretamente, eu paguei, mas voltei para o expositor e vi que eu tinha visto o que eu pensava ter visto. Perguntei a um funcionário próximo sobre isso e eles disseram que o mostrador estava errado. Comentei que não se tratava de 1 item que não estava no lugar certo, mas que havia aqui uma prateleira inteira, 8 cabides de produto, todos com preços errados. Fui ao atendimento ao cliente, pois agora eu acreditava que o cliente estava enganado. O funcionário pediu desculpas e disse que iria consertar tudo, mas foi só isso. Pedi um gerente, pois acreditava que me deviam os 3 dólares mais impostos. O gerente não se dirigiu a mim, o que foi grosseiro, e apenas disse ao funcionário para reembolsar a diferença. Isso foi ótimo e o que estava certo, mas eu realmente senti que foi feito de má vontade e não com um sentimento sincero de desculpas e como se eles quisessem fazer as coisas certas com o cliente, eu. Eu ainda compro melhor, mas provavelmente não esta de novo.

O atendimento ao cliente deve ser a prioridade número um. Eu me divirto mais esperando na DMV do que tentando encontrar alguém no Home Depot para me ajudar. Eu vou VOAR mais 5 milhas para o concorrente só para ter alguém que me ajude. ATUALIZADO para hoje, ainda horrível. Pedi um empilhador para me encontrar no meu camião para carregar 40 sacos de terra. 30 minutos depois, carreguei 60 sacos sozinha, só para a cavalaria aparecer e perguntei se eu precisava de ajuda. Pára de abastecer os empreiteiros e abastece os teus próprios clientes como ANUALIZADO. O SEU SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE É HORRÍVEL.