Acabou de sair da cama Bath e mais além com um livro de cupões com um evento semestral. Tinha acabado de começar na semana passada e, em letra pequena, diz que a economia de publicidade pode variar de acordo com a localização da loja e os itens de limpeza estão disponíveis enquanto os suprimentos duram. Bem, eles ainda tinham os itens na loja, mas não honrariam o preço de venda. Três gerentes todos concordaram. Eu desço de uma comunidade montanhosa, por isso demoro muito tempo a chegar aqui. Muito desapontado com o serviço ao cliente deles. Eram cinco dólares em cada item que eu queria comprar. Parece que a gerência não quer saber dos seus clientes.

O gerente, John, foi além e além para garantir que eu e minha filha tivéssemos um Natal incrível. - Finalmente eu tinha quebrado e pedido uma árvore de Natal substituta, para aquela que tínhamos como família há sete anos. - Esta seria nossa primeira árvore nova desde que meu marido/ pai faleceu (em 2016). O que chegou foi uma confusão quente, parecia que tinha sido feita de serpentinas de festa de aniversário, e a estrela estava quebrada. Disseram-me para o trazer para reembolso, não podiam garantir a troca porque não lhes restavam muitos. Enquanto o reembolso estava a ser processado, pedi para falar com o gerente da loja. Depois de explicar a ele que eu sabia que isso não era um problema da loja dele, mas que eu fiquei surpreso em conseguir algo dessa qualidade do Home Depot. Ele concordou que a árvore era subnormal. Eu perguntei-lhe se havia a possibilidade de conseguir um modelo de chão e esperava conseguir uma árvore decente a um bom preço... Ele andou pacientemente por toda a secção de árvores com a minha filha (de oito anos) enquanto ela ia de árvore em árvore mudando de ideias. Ela finalmente decidiu-se por uma...Ele pegou numa árvore nova, em caixa e colocou-a num carrinho de compras, e disse-nos, é sua, Feliz Natal...Eu chorei honestamente, e tentei que ele pelo menos me deixasse pagar o que eles tinham acabado de devolver. Ele recusou, e pediu um favor à minha filha. Ele simplesmente queria que ela voltasse com uma foto da árvore decorada que eu ainda estou em choque, e estava tentando descobrir onde compartilhar este incrível gerente... se você tiver a chance, definitivamente vá a este Home Depot. As fotos são da nova árvore, a árvore velha, e John, o incrível ser humano compassivo do meu Home Depot local.