Vitor Dias: O Sr. João Fontes desligou o chat 3x por não lhe ter enviado o meu número de telefone.

Filipe Teixeira: Falta de comunicação para com o possível cliente. Abandonam um possível negócio sem dar respostas ás questões colocadas.

Não é uma loja de móveis muito honesta. Múltiplas surpresas cada vez que fomos para finalizar o negócio. Citou-nos um preço, (Spencer e Terry) e depois recuou no preço. Vendeu-nos 2 cadeiras para combinar com o que estávamos a comprar e depois disse-nos que só tinham 1 cadeira. Renegociamos mais uma vez e depois nos disseram que 4 das 6 peças que estávamos comprando seriam modelos de chão e vendidos como estão. Eles não tirariam nada do preço, mesmo que os modelos de chão tivessem algumas lascas e pintura em excesso. Isto desperdiçou 4 horas do nosso dia. Escusado será dizer que saímos de lá e comprámos os nossos móveis na Ashley Furniture.

Depois de ligar para duas outras lojas e de se perder no sistema telefônico automático, foi refrescante ouvir uma voz ao vivo atender o telefone. A senhora (Caitlyn) foi extremamente útil e me transferiu para Mike (outra voz ao vivo) que respondeu a todas as minhas perguntas. Quando cheguei à loja algumas horas depois, o Mike foi capaz de nos mostrar o aparelho e respondeu a todas as nossas perguntas. Fizemos a nossa compra e conversamos sobre como foi uma ótima experiência do início ao fim e planejamos voltar e comprar uma nova lavadora/secadora no próximo mês. Obrigado por uma experiência fantástica e personalizável... é uma coisa rara hoje em dia!