André Rocha: O atendimento é arcaico e disfuncional. Nunca atendem o telefone. Presencialmente fica-se com a sensação de que estamos a falar com alguma Condessa do Reinado do Atendimento, dado o especial favor que demonstram fazer ao prestar o simples serviço que lhes cabe.

Gonçalo Bastos: Não tenho a certeza se é aqui o lugar mas se for eu adorei tive uma medica muito boa de podologia eu vou tentar voltar se a encontrarem sou o Gonçalo que tem doença de cevar

Então, eu comprei um conjunto de quartos que estava programado para ser entregue a 15 de Maio. Na noite antes da entrega, recebi uma chamada do armazém dizendo que parte do meu conjunto de quarto não está em stock e que não vão ter mais. Mas atenção, eu paguei pelo item duas semanas antes. No dia seguinte fui à loja e tive conversas com o gerente que foi extremamente rude, sem desculpas, e insensível às minhas necessidades. Ele fez-me sentir como se a culpa fosse minha. Fui apresentado a outro conjunto de quarto que era um pouco mais caro, mas eles dizem que demoraria mais duas semanas para eu o conseguir. De qualquer forma eu fui em frente e comprei aquele, alguns dias antes da entrega programada, eles ligaram dizendo que o envio seria atrasado por mais uma semana. Finalmente consegui o conjunto hoje. Liguei para o escritório da cooperativa e fiz queixa da minha experiência, bem como da conduta não profissional do gerente daquela loja, mas como sabemos, isso vai cair em ouvidos surdos. O vendedor Juan foi muito prestável e simpático. No geral, o tratamento e a experiência que obtive foi extremamente pobre, especialmente por aquele gerente. Minhas irmãs fizeram compras no Badcock em West Palm Beach, e ela jurou ser a última.

Harold in Plumbing foi especialmente útil. Ele sugeriu que nos enviassem uma foto para nos certificarmos de que tínhamos tudo o que precisávamos na primeira vez. Depois mesmo o funcionário mais dedicado da HD teria nos acenado adeus, o Sr. Harold queria saber qual seria o próximo projeto. Ele ficou connosco em cada corredor e certificou-se como um verdadeiro soldado que tínhamos cada item escolhido a dedo pela sua experiência e agradecemos-lhe a ele e ao Home Depot por termos o que precisamos.