NORBERTO COSTA: É um bom sítio para ir tomar um café e estár com algum pessoal. ☕ Recomendo

manuel assuncao: Simpática e atenciosa desejo de bom

JIM, eu vou a pé em 28/10. Eu tinha uma pergunta, mas a senhora do Serviço de Atendimento ao Cliente/Devoluções (Andrea) parece muito ocupada com os clientes, por isso procuro outro funcionário na área. Não vejo nenhum imediatamente. Ando pela área do antigo registo e vejo uma funcionária (a mulher estava a usar um crachá) a ir para onde está o bebedouro. Com licença, disse eu, a tentar chamar a atenção dela. Ela continua a andar, por isso acho que não me ouviu. Com licença... Repito. Ela finalmente responde sem sequer olhar na minha direcção: Não estou no relógio, senhor, e desaparece no corredor curto. Verdadeiramente inabalável. Rude, pouco profissional. Não percebi o nome dela, mas era uma mulher muito grande, com uma blusa verde brilhante. Eu, meus quinze anos de trabalho no varejo, sempre ajudei os clientes se por acaso me paravam quando eu estava fora do horário - como no almoço, ou a caminho de casa. Não importa se você está no relógio ou não. A atitude dela reflete na loja. Além disso, pelo que ela sabia, eu poderia ter tentado perguntar as horas, mas isso foi compensado pelo excelente atendimento ao cliente do caixa que ligou para a minha compra. Ela foi cortês e até me deixou correr para o meu carro para comprar outro cupom sem anular a venda! Infelizmente, eu também não consegui o nome dela. Se não fosse por ela, a classificação seria de uma estrela solitária; se não fosse pela outra pessoa, a classificação não seria de cinco.

Quem me dera que a Ikea Atlanta conseguisse pôr o seu Click and Collect a funcionar - ter-me-ia poupado uma viagem para descobrir que o item de stock mais baixo que eu especificamente procurei já não estava em stock. A fila era tão longa às 15h de uma quinta-feira que eu não comprei os outros itens que encontrei enquanto caminhava até as caixas onde o item que eu precisava teria sido localizado. Eu usei o Click and Collect em um Ikea da Flórida recentemente, e foi perfeito.