Andrade: Local bem organizado e localizada. Primeira loja assim tão bem organizada e sendo chinês vi em Portimão a 7 anos. Loja bastante variedade desde roupa até a parte de acessórios para telemóveis e diversos. Os artigos são em conta e devido a variedade tem de tudo o que dá imenso jeito pois no mesmo sítio podemos trazer os mais diversificados artigos. A simpatia é a mesma de sempre nestas lojas muito desconfiados, sem necessidade pois esboçar o sorriso nunca fica mal.

Patrícia Almeida: Loja de vestuário para todas as idades.

A leitura dos sinais lá em baixo na Felton Antiguidades pode ser muito enganadora. Primeiro - não há nenhum lá em baixo. O nome, como todos os artigos lá dentro, é um regresso a uma época anterior. Segundo - este lugar é mais do que uma simples loja de antiguidades. É uma história de coisas grandes e pequenas. Andar pela loja é como ir à caça de um tesouro adulto. Dada a escassez de espaços e a natureza delicada de muita da mercadoria, esta loja NÃO é recomendada para crianças exuberantes, grandes touros, ou aqueles que sofrem de excesso de desajeitação. Para os fãs de Harry Potter, é o mais próximo que eu poderia imaginar de fazer compras na versão não maligna de Borgin e Burkes. Não há patas de macaco amaldiçoadas (que eu vi de qualquer maneira. Ainda não sou V.I.P. status) ou armários desaparecidos.

Havia muito estacionamento. Quando entras, ficas por tua conta. Se precisares de ajuda, podes não a ter. Uma família que vi que pediu ajuda foi avisada para voltar e esperar. A trabalhadora continuou a fazer a sua tarefa aleatória de baixa prioridade, em vez de os ajudar. Eles ficaram lá e esperaram por ela. Ela disse-lhes novamente para voltarem e esperarem. Como se aquela família pudesse simplesmente esperar até quando. Isso não parece ser um bom serviço ao cliente. Havia alguns outros funcionários andando em seus fones de ouvido (não ajudando ninguém.) Quando cheguei na área onde eu precisava fazer compras, estava desorganizada e parecia que não tinha sido reabastecida por algum tempo. Provavelmente por causa de uma pandemia. Eu posso entender isso. Mas eu não podia nem perguntar porque agora ninguém estava por perto. Eu consegui encontrar um item que precisava em outra área. Óptimo, então entrei na fila de check out. Uma fila muito longa. Não havia distanciamento físico suficiente marcado e tive que lembrar as pessoas para ficar a 6 pés de distância. Havia 2 caixas a trabalhar e pelo menos 20 + pessoas na fila. Havia 3 pessoas a trabalhar nas devoluções/encomendas na fila. - NÃO HAVIA FILA LÁ. Eu notei que havia muito poucas pessoas pegando/ fazendo retornos. Mas o pessoal viu quanto tempo era a fila de check out. Havia 4 outros registos ali sentados, sem uso. Então, 30 minutos no mínimo de espera, eu posso comprar o meu 1 item. Imediatamente o caixa diz que lamento que tenha tido de esperar tanto tempo. Eu digo, para o caixa, sua loja parece que você poderia usar pelo menos mais 1 caixa ajudando agora mesmo. Eu olhei e a fila era igualmente longa, se não mais longa. Ela disse: "Sim, eu sei. Eu disse, porque é que 1 das pessoas das devoluções/ encomendas online não vem abrir outro registo? Eles não parecem ocupados. Ela fez uma cara e deu de ombros e disse: "Não sei. Tenho a sensação que este é um problema contínuo. Não fez sentido para mim. Eu paguei e saí de lá o mais rápido possível. Por isso, se quer bom serviço ao cliente e eficiência, esta pode não ser a loja onde fazer compras. Eles não podem ajudar a não ter itens reabastecidos, mas eles podem fazer algo para ajudar e verificar os clientes de uma forma mais respeitosa/eficiente.