Tentei reservar um congelador online mas o sistema de pagamento Searss esteve em baixo o dia todo, por isso tentei ligar para a loja mas eles não atendem o telefone. Por isso liguei para a linha principal de atendimento ao cliente da Sears que confirmou que estava em stock. Isto era importante porque estava a mais de 1,5 horas de distância de mim. Fiz todo o caminho até lá para entrar e me disseram que um cara chegou lá antes de mim e comprou. Tive de conduzir uma hora e meia de volta sem nada. Se eles tivessem atendido o telefone ou se o sistema online deles tivesse funcionado eu teria tido, mas em vez disso gastei 3 horas e gastei dinheiro para conseguir nada.

Eu comprei uma máquina de café expresso na Bed, Bath & Beyond online graças a um cupom de 20% de desconto, por isso ganhei cerca de $40 de desconto mais frete grátis. Não acabou por ser a melhor decisão, pois o serviço ao cliente e a política de envio gratuito são terríveis. Eles têm 7 dias para chegar até você e esperaram seriamente até o último segundo para garantir que ele chegasse no dia 7. Se o tivessem enviado no dia seguinte ao meu pedido, teria chegado em 3-4 dias.