A política de cupons é muito confusa e muda toda vez que eu visito. Eu só posso usar um 20% de desconto em um único item ou vários 20% em um único item se eu tiver mais de um item na mesma transação. Tudo isto depende sempre do registo/caixa a que eu também vou durante a minha visita. Não há comunicação/consistência no que eles fazem. As regras do cupom dizem um cupom por visita ou algo semelhante a isso. Por isso, sim, muito, muito confuso/enganoso, o que provoca uma dor de cabeça quando tento verificar e possivelmente explicar isto ao caixa que não faz mais do que um cupão de acordo com as regras (mais um tipo de caixa que eu encontro nesta loja). Quer seja na loja, por favor faça uma reunião de equipa e ponha todos os seus empregados na mesma página, por favor e obrigado. Para além destas questões, esta é uma loja BBB maravilhosa!

Uma estrela porque tenho o meu drone de volta. O esquadrão Geek é um pesadelo! Levei o meu drone para uma reparação, o serviço ao cliente disse que seria grátis porque eu só o tinha há 3 meses. Um mês depois, sem ligação, recebi um e-mail do fabricante dizendo que foi enviado para a Best Buy. Um mês depois disso não houve nenhuma chamada, então decidi ir para lá fisicamente. 1º atendimento ao cliente: Eu não sei onde está o seu aparelho. 2º atendimento ao cliente: foi enviado para o centro de reparações há um mês atrás, então o centro de reparações é suposto enviá-lo para nós Não sei porque está a demorar muito tempo. Gerente: Não foi reparado porque teve de pagar por ele para que o enviassem de volta. Ligue para outro gerente, é um centro de reparos que não temos um número ou e-mail para eles também, vamos fazer um pedido de emergência. Depois de uma conversa confusa de 30 minutos eu fui para casa. LEMBRE-SE QUE O DRONE ESTAVA LÁ!!!!!! No dia seguinte enviaram-me um e-mail para ir buscá-lo!!!