Horacio Bastos: Boa casa com tudo que precisa

Pedro Luís: Loja com tudo e mais alguma coisa, as marcas mais giras de prendas e lembranças e sempre com atendimento simpático!

A nossa geladeira parou de funcionar num sábado de manhã. Façam à actual crise de saúde, tivemos de fazer toda a nossa pesquisa online em vez de ir a um showroom e ver. Colders tinha o modelo que decidimos comprar. Falamos com o Tim que nos acompanhou para fazer a compra on line. Comprar a unidade on line foi muito fácil e o Tim ligou-nos de volta para verificar se tinha recebido o nosso pedido. Em vez de nos fazer esperar mais de uma semana como os outros concessionários, o Tim colocou uma alta prioridade no nosso pedido. Nós recebemos a unidade na terça-feira. Conseguimos acompanhar o progresso de quando a nossa geladeira deveria chegar. Até recebemos uma chamada 30 minutos antes da chegada. Os dois homens que entregaram a unidade foram mais cedo do que o esperado, o que foi uma coisa boa. Eles também foram muito eficientes e explicaram como certos recursos funcionaram. Depois desta experiência, com certeza faríamos outra compra da Colders.

Embora eu estivesse muito entusiasmado por ter o tapete novo instalado em minha casa, o processo foi completamente decepcionante. O tapete foi cortado incorrectamente e tive de esperar quase duas semanas para que o trabalho estivesse concluído. Tínhamos tiras de alcatifa expostas em toda a casa e a minha filha teve de dormir em sub-pavimentos com tiras de alcatifa expostas. Para não mencionar que tenho uma criança de um ano que não podia estar lá em cima. O projeto começou antes do Natal e como não estava concluído, tive que cancelar os eventos de férias em minha casa. Todos os nossos móveis do andar de cima foram mudados para o andar de baixo e tiveram de ficar assim até terminarem o trabalho. Ao explicar o quanto eu estava decepcionada, tive a certeza de que tudo seria resolvido. Estava enganado. Todas as promessas desapareceram rapidamente quando o trabalho estava completo. Ia mandá-los fazer a minha cozinha a seguir, mas com certeza vou às compras noutro lugar.