Não costumo escrever críticas, mas isto deixou a nossa família extremamente furiosa. Hoje nós entramos na melhor compra para ter o nosso telefone atualizado e esperávamos uma transação rápida, só para ficar preso lá por quase 6 horas! Fomos ajudados pela Annika e ela conseguiu configurar completamente o nosso novo telefone incorretamente e nos deu informações erradas várias vezes que tivemos que ser esclarecidos pelos outros funcionários. Devido a isso, outra funcionária teve que pegar um telefone completamente novo pela parte de trás e começar o processo de configuração novamente. Com esta espera de 6 horas, tudo o que recebemos foi um pedido de desculpas incrivelmente pobre da sua parte. A insuficiência de Annikas fez com que cancelássemos nossos planos noturnos e, em geral, arruinou nossa viagem para a Best Buy de hoje à noite.

O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar roupa na Bray and Scarff em Columbia, MD, há cerca de dois anos. O atendimento ao cliente nesta loja é excelente. Os vendedores são conhecedores e muito confortáveis com a sua própria pele. Isto significa que quando você entra pela porta eles não saltam sobre você como se tivessem sede de uma venda. Em vez disso, eles o cumprimentam calorosamente e lhe dão alguns minutos para navegar e depois se aproximam para perguntar se podem ajudá-lo. Nossa segunda compra foi um microondas acima do forno e, mais uma vez, ficamos imediatamente à vontade ao passar pela porta. O nosso vendedor foi Larry Lascuola. Ele é claramente muito experiente no seu ofício e conhece todos os interiores e exteriores dos aparelhos à venda, bem como informações sobre os planos de protecção e o processo de instalação. Além disso, ele tem um grande senso de humor. Eu recomendo muito Bray e Scarff!