André Rocha: O atendimento é arcaico e disfuncional. Nunca atendem o telefone. Presencialmente fica-se com a sensação de que estamos a falar com alguma Condessa do Reinado do Atendimento, dado o especial favor que demonstram fazer ao prestar o simples serviço que lhes cabe.

Gonçalo Bastos: Não tenho a certeza se é aqui o lugar mas se for eu adorei tive uma medica muito boa de podologia eu vou tentar voltar se a encontrarem sou o Gonçalo que tem doença de cevar

A minha crítica é para o associado do departamento de pavimentos May. Liguei para o depósito de casa para obter o orçamento sobre a instalação do piso laminado, May me ajudou com o orçamento por telefone . Ela foi muito cortês, muito paciente e compreensiva e até saiu do caminho e agendou a medição gratuita do piso em casa. Normalmente é muito difícil encontrar assistência quando estou fisicamente na loja, mas ao telefone todas as minhas perguntas foram respondidas por uma associada maravilhosa. Um grande obrigado a May por me ajudar!

Fui buscar umas coisas rápidas. Um dos itens não tinha um código de barras. Depois de pedir ajuda, ela basicamente disse-me que não conseguia fazer o seu trabalho ao procurar o item no registo. Então, não tive tempo de voltar a correr para agarrar um item com um código de barras adequado e partir. Sendo um antigo empregado do Home Depot décadas atrás, eu entendo que o Home Depot paga muito dinheiro por treinamento excessivo para que seus empregados estejam devidamente equipados para responder a quaisquer perguntas e situações. Infelizmente com a simples tarefa que o seu empregado não conseguiu resolver este problema e isso é simplesmente desprezível. Muito pouco profissional e imaturo.