Vitor Dias: O Sr. João Fontes desligou o chat 3x por não lhe ter enviado o meu número de telefone.

Filipe Teixeira: Falta de comunicação para com o possível cliente. Abandonam um possível negócio sem dar respostas ás questões colocadas.

Esta é uma loja muito grande, eu estava curioso sobre o que eles vendiam, então eu passei sem saber o que esperar. Na verdade pensei que era uma loja electrónica mas para minha surpresa era uma loja de móveis/artigos para a casa. Porque é que eu classifiquei tão baixo? Bem.... Eu gosto muito das primeiras impressões e todos os funcionários deixaram um gosto azedo na minha boca. Quando entrei notei 4 pessoas trabalhando, disse olá e ninguém respondeu, sorri e nada. Andei por aí olhando para as panelas e frigideiras que tinham em exposição, peguei uma para verificar a qualidade e o preço e não fiquei impressionada. Então uma funcionária caminhou na minha direção, eu disse olá e ela meio sorriu de uma maneira fria. Eu estava como o que se passava? Eu pensei, talvez estivesse a tripar? Continuei a procurar e a ignorei até que notei que ela começou a andar à minha volta com as mãos atrás das costas. Ela não me ajudou e a sua atitude para comigo, me lembrou, do filme Pretty Woman. Espera, o quê? Sim, não andando à minha volta no Google, a loja era apenas uma grande e terrível vibração.

Eu seria muito cauteloso em comprar electrodomésticos no Home Depot. Minha esposa e eu compramos um conjunto de aparelhos que eles nos disseram que tinham em estoque e que poderiam ser entregues dentro de um mês. No dia da entrega agendada esperámos e nunca ninguém apareceu. Ligamos para o serviço de atendimento ao cliente para perguntar o que estava acontecendo, eles nos informaram que nosso pedido estava fora de estoque e não tinha data de entrega. (acho que ninguém ia ligar para nos dizer) Eu disse-lhes que era inaceitável que precisássemos de aparelhos. Ele disse-nos que não havia nada que eles pudessem fazer, apenas obter um reembolso ou entrar na loja e encomendar electrodomésticos em stock.... Rápido um mês finalmente recebemos os electrodomésticos, sem aviso prévio para nos dizerem que estavam a caminho, estou no trabalho, por isso a minha mulher teve de se encontrar com os tipos das entregas. Eu não estive disponível por alguns dias. Digamos que esta foi a pior instalação que eu já vi. A máquina de lavar e secar não cabe, então eles colocaram marcas de goiva na parede seca, e arranharam o meu chão de madeira nova em folha! A geladeira está fora de nível por cerca de 2", e a máquina de lavar louça está tão fora de nível que as gavetas não ficam de fora se você estiver carregando elas voltam para dentro. Nem sequer ligaram o cabo eléctrico ou as linhas de água. Como já passaram 48 horas desde a entrega, disseram-me que não havia nada que pudessem fazer. Você pensaria que gastando $6000 com eles eles eles tentariam cuidar dos clientes que mantêm lá os salários pagos. Graças a Deus, há muitos outros lugares para fazer compras no futuro. Home Depot, vocês enganam os americanos que trabalham duro.