Os preços são justos, e as garantias são óptimas. Eles são eficientes na realização do trabalho, no entanto o seu atendimento ao cliente é deficiente. Os que gerem a recepção em Orem são condescendentes e fazem-no sentir como um inconveniente. Se você quiser fazer compras, eu recomendo a localização do Aeroporto de Salt Lake. A senhora mais querida trabalha lá, e realmente se preocupa com os clientes. Eu estou dando 5 estrelas a esse local. Portanto, em geral, boa empresa, mas os funcionários do local de Orem precisam de uma verificação de atitude.

Eles não estão por trás dos produtos que vendem e não estão por trás da sua política de devolução. Comprei um novo Holosun HS510C por 300 dólares. Estava com defeito, não sentiu uma única grama de recuo. Dois dias depois, fui trocá-lo pelo mesmo modelo. Infelizmente, eles recusaram-se a trocá-lo e culparam o Holosun. Disseram que eu precisava iniciar uma reclamação de garantia com eles, o que levará dias a semanas para ter minha nova visão de volta. Eles não assumiram a responsabilidade de me venderem um item defeituoso de 300 dólares. Eles até me disseram que "como agora sabem que é defeituoso, não podem aceitá-lo de volta". Isso é para insinuar se eu fui lá e menti e disse que não gostei, mas estava funcionando bem, que você teria me dado um reembolso total? Por que fazer o cliente que tem muitas opções de varejo, passar pelo processo de garantia de um item novo em folha que não está funcionando. Você me vendeu o item defeituoso, você me incomodou e agora você se recusa a assumir a responsabilidade. Você deve devolvê-lo e negociar com a Holosun, não com a I. A sua política de devolução diz "Você tem 30 dias de calendário para devolver um item a partir da data em que o recebeu". Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições que você o recebeu. O seu artigo deve estar na embalagem original. Seu item precisa ter o recibo ou prova de compra". É menos de 30 dias, não é usado, está no mesmo estado em que você o vendeu para mim, está na embalagem original e eu tenho o recibo. No final do dia, entrei em sua loja, gastei $300 em um item que é anunciado como novo, e nem posso usá-lo porque está inoperante. Prática de negócios ridiculamente pobre!