Rui Pinto: Falta de informação ao cliente.. Vai a máquina depositar um cheque Dizem um dia dps são 4 enfim

Jose Lima: E um lugar antigo com pelournho

Como a Apple está fechada, fomos obrigados a levar o nosso telefone Apple para a Best Buy para reparação. Foi-nos dito que levaria de 5 a 7 dias. Já passaram 10 dias e parece que eles não fizeram nada com o telefone por seu sistema de rastreamento. Quando pedimos uma actualização, foi extremamente difícil porque a loja não aceita chamadas telefónicas directas. Você deu para passar pelo call center regional deles que demorou mais de uma hora. Então nos disseram que levaria duas semanas para consertar o telefone. Se soubéssemos essa informação antecipadamente, teríamos adiado a reparação. Depois descobrimos que o telefone está numa gaveta da Best Buy enquanto a Apple envia um telefone novo para a loja. Entretanto, ficamos sem o uso dos recursos telefônicos que ainda funcionam. Isto tem sido extremamente pobre no atendimento ao cliente nesta garantia Applecare e na parte da Best Buy.

O Steve é um tipo fantástico e é muito bom na reparação de móveis. Foi um prazer tê-lo em minha casa! O trabalho dele é de qualidade, como ele tem feito isso há anos. Eu confio nele para me dar uma resposta honesta sobre o que ele pode fazer para reviver peças de mobiliário velhas, desgastadas ou quebradas. No geral, esta foi uma grande experiência.