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São João de Lourosa, Portugal
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João Miguel Farinhas: Pavilhão desportivo em Canelas. Piso a necessitar de obras.
2020-06-14 12:51:50
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Fui ontem à loja do Líbano em 8/6/2015. Fui à procura de um frigorífico, uma máquina de lavar e secar. Estive na loja pelo menos 15-20 minutos e não só não me perguntaram se eu poderia ser ajudado, 3 ou 4 funcionários andaram todos me despertando e não falaram ou reconheceram que eu estava lá. Comecei na frente, no mobiliário exterior. Fui até às traseiras e olhei para todos os aparelhos que lá estavam. 1 vendedor estava a ajudar outro casal e andava à minha volta e mesmo assim não me reconheceu. Praticamente todos os electrodomésticos da minha casa vieram da sua loja. O primeiro veio da loja de Cartago antes da abertura da loja do Líbano. É triste de dizer, mas você perdeu um cliente fiel.
Pedimos online, mas o atendimento ao cliente foi excepcional. Eu definitivamente não esperava ver o nosso envio na nossa loja menos de 24 horas depois de termos feito a encomenda. Eles empacotaram a nossa encomenda e fretaram-na imediatamente. É raro encontrar esse nível de serviço. O metal que encomendamos é para um grande portão personalizado e é lindo. Obrigado.
Bussola PT

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