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Isa Rana: Trabalho na simoldes e adoro

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei! Há três meses atrás eu comprei 2 aparelhos online que disseram que seriam entregues até o final desse mês. Cerca de uma semana antes de serem entregues, eles disseram que seria adiado por um mês. Um dia antes de serem entregues, o depósito doméstico telefona e diz que atrasaram mais um mês. Eu cancelei a encomenda e Lowes tinha uma máquina de lavar e secar roupa instalada 2 dias depois. Aparentemente, este depósito doméstico específico não treina os seus empregados sobre como lidar correctamente com as devoluções. Comprei um par de potes online através do homedepot.com e quando os recebi, encontrei um dos potes com uma grande fenda. Fui a este depósito doméstico para devolvê-lo e eles disseram que não podiam aceitar a devolução e que eu só podia devolver usando a etiqueta que estava na caixa. Não pensei em fazer muitas perguntas desde que a caixa veio com uma etiqueta de devolução. Eu tenho um número de rastreamento e sei que a caixa chegou ao lugar de onde ela foi enviada. Quando não recebi o reembolso, voltei a este Home Depot para perguntar porquê e eles disseram-me que não me deviam ter dado instruções para o fazer porque precisavam de processar a devolução. Oh, mas não importa que eles não tenham treinado corretamente seu funcionário ou que eles tenham informado mal um cliente, eles ainda não estão emitindo um reembolso. Moral da história, pule o pesadelo que é o Home Depot e vá direto para Lowes.

Sem sentido de urgência por parte de qualquer um dos funcionários. Todos eles parecem zangados ou gostam de um problema se você lhes pedir ajuda. Os caixas são rudes e gritarão com você se você não estiver onde eles acham que você deve ficar na fila, mesmo quando não há ninguém na fila e eles são um de seus telefones. A recolha na calçada é AWFUL. Há sempre um problema ao tentar usar este serviço. É melhor evitar tudo isso junto. Eu geralmente não postar críticas de uma visita única a um lugar, mas depois de várias vezes neste local na esperança de que eu tive um encontro ruim na primeira vez que eu fui, acontece que eles são sempre maus encontros. Pelo menos neste local.