Esses caras são ótimos! Eu tinha comprado uma máquina de lavar loiça Bosch noutro local e fui direccionado para a REO para o serviço de garantia. O técnico que enviaram tinha sido treinado na fábrica na Alemanha e rapidamente avaliou o problema, que se revelou ser uma mangueira de água quente imprópria. Eles responderam rapidamente e apareceram quando disseram que o fariam. A mangueira tinha que ser encomendada e isso apareceu quando disseram que o fariam.

Encomendei uma peça para o meu secador, depois que ele ligou para me dizer que estava dentro perguntei se por acaso ele tinha o conjunto de quatro rodas motrizes para ele..... ele me disse que tinha cinco em estoque. Ele não tinha vendido o seu computador estava errado. Então, depois de encontrar um conjunto eu separo o secador e a parte que ele pediu é a parte errada. Ele me disse que teria que pedir novamente. Eu perguntei se eu podia ter meu dinheiro de volta, ele me disse que sim, depois de algum tempo no computador ele me entregou uma fatura mostrando que me devia 14,83 dólares e eu receberia um cheque em uma semana ou duas! Eu paguei em dinheiro! $14.83! E eu tenho de esperar até duas semanas? O mau serviço ao cliente é tudo o que tenho. Responda à fábrica de electrodomésticos, acabei de receber uma chamada do Dillon. Ele disse que ainda tenho algumas semanas para o meu reembolso. Pedi para alguém ligar porque não precisa de demorar tanto tempo. O mesmo sítio para onde vim...