A minha mulher e eu tínhamos encomendado os móveis das crianças e estávamos à espera disso ontem. Por volta das 530 da noite, descobrimos que o nosso pedido não estava no camião. Eu estava bastante lívido enquanto tentava surpreender o meu filho com o seu quarto refeito. Tracy foi extremamente apologética e foi além e acima para garantir que nós pegaríamos a mobília. Ela mandou carregar a mobília e trouxe para casa com a ajuda de outro empregado Kevin. São cerca de 7 da noite, neste momento. Eu pude ver visivelmente que Kevin estava desgastado, mas fiquei bastante impressionado, ele nunca faltou a uma batida, descarregou a mobília (lá em cima) e juntou tudo em um bom tempo para um cara fazendo isso sozinho. Eu passei de nunca mais querer ir lá, para comprar daquele local só porque aqueles dois trabalham lá. Obrigado pelo trabalho duro.

Fui buscar uma encomenda online na semana passada. Fui à loja para poupar trabalho aos trabalhadores, mas a fila tinha de ter 20 clientes à minha frente. Voltei para o meu carro, estacionei num espaço designado e cliquei no meu e-mail para a recolha na calçada. Um empregado me deu em menos de dez minutos. Muito mais fácil. Eles precisavam de mais de 2 caixas na frente...