Horrível atendimento ao cliente do início ao fim... Entrei e lá não havia outros clientes e havia 4 deles atrás do balcão e demoraram 10 minutos até reconhecerem que eu estava lá. Eles me venderam a parte errada então quando eu vim para trocá-la eles não quiseram porque eu a liguei. Eu nem sequer o instalei...apenas o liguei. Eles tinham 4 ppl examiná-lo. É como se eles estivessem procurando uma razão para não aceitá-lo de volta. E eles foram tão mal-educados. Não tiveram problemas em aceitar o meu dinheiro, mas quando chegou a altura de ajudar, não queriam participar nele. Nunca mais os vão usar ou recomendá-los... tudo por uma parte de 40 dólares.

Trouxe um portátil para reparação na primeira semana de Dezembro de 2020, falaram-me de duas semanas, passaram quatro semanas e ainda não tinha tido notícias da Best Buy. Fui até à loja e disseram-me que estavam à espera de uma autorização minha para o reparar. Disse-lhes que a arranjassem. Passaram-se três semanas e recebi um e-mail da Apple a pedir-me para fazer uma pesquisa sobre o serviço de reparação. Ainda não vi o portátil! Eu tentei ligar para a Best Buy em Maplewood , Minnesota várias vezes. Eu sempre passo pelo menu e me dizem por favor aguarde por um associado. Nunca ninguém respondeu ao meu telefonema. Se eu estivesse na cidade eu iria lá e talvez então a gerência pudesse me dizer onde está o meu laptop!