Vitor Fernandes: Variedade de produtos e bons precos

Ricardo Gomes: A melhor loja da especialidade da zona, com o melhor atendimento possível!

O atendimento ao cliente neste local é horrível. Fui contactado pela Susan (Home Depot pro Dept) para pagar os fornecimentos e pedi-lhe que me enviasse a factura por e-mail assim que a transacção estivesse concluída. Ela desligou sem me dar uma chance de fornecer o endereço de e-mail. Esta é a segunda vez em uma semana que isso acontece com a Susan . Da última vez que isso aconteceu eu tive que ligar de volta várias vezes e colocar em espera / às vezes desligou. Susan sempre apressa os clientes para fora do telefone . Liguei de volta depois de estar em espera por vários minutos e fiquei desligada mais uma vez. Pediu para falar com qualquer outra pessoa que pudesse ajudar e foi colocada em espera e depois desligou mais uma vez

Acabei de ter uma experiência de compras WOW no Home Depot! Eu e a minha mulher estávamos na canalização quando um associado se aproximou de mim para perguntar se eu precisava de ajuda? Sim. Eu respondi. Ele e outro sócio tomaram conta de mim! Depois fomos ver o material do terraço e um sócio profissional do prédio subiu atrás de nós e também perguntou se eu precisava de alguma ajuda? Sim, eu respondi e fiz várias perguntas. Ele voltou rapidamente com vários folhetos do fabricante e também foi muito agradável. Estávamos então em frente à área de check out falando com minha esposa quando um associado perguntou se estávamos prontos para check out ou se ele poderia nos ajudar em alguma coisa? Ficamos maravilhados, pois esta foi uma experiência nova e refrescante nesta loja! Impressionante e fomos ESPERADOS!