Tentei trocar o meu Hoover Windtunnel desde que comprei o plano de garantia de 3 anos. o interruptor de ligar e desligar está avariado. Devido a restrições covardes esperei lá fora enquanto o funcionário levava a minha máquina para dentro. Ela saiu para me dizer que a máquina estava funcionando. Eu continuei a dizer-lhe que o problema não está sempre a ocorrer, mas há uma semana que tenho tido problemas com ela. Tenho de ir para o lado para que funcione. Ela continuou a dizer que não o pode trocar. Eu pedi o gerente. D. Sean saiu e basicamente não cedeu, e ainda por cima foi muito rude! Perguntei-lhe se tinha de esperar até estar sem uma máquina a funcionar!?? Eu uso-a para a minha creche e não posso dar-me ao luxo de a ter avariada. Claro que ele não se importou. Porquê comprar a garantia. Isto é um péssimo serviço ao cliente se me perguntar!! Vou voltar para comprar os meus produtos no Walmart.

Tivemos aqui uma experiência maravilhosa. Dennis nos ajudou e nos deu uma grande experiência com seu lendário atendimento ao cliente. Ficamos muito surpreendidos por Dennis ser fluente em inglês, chinês mandarim e russo! Ele nos deu uma grande quantidade de coisas das quais não podíamos fugir. Leo também nos ajudou e nos fez sentir bem em casa na loja deles. Vou encaminhar todos os meus amigos e familiares para esta loja sempre que eles precisarem de mobília. Grandes negócios!! A++++++++