Vitor Fernandes: Variedade de produtos e bons precos

Ricardo Gomes: A melhor loja da especialidade da zona, com o melhor atendimento possível!

Não se preocupe em ligar para a loja para pedir ajuda. Eles vão continuar a transferir-te literalmente até teres de desligar. Continuaria por uma hora, se o deixasses. Estou a tentar comprar artigos que o site diz para chamar pela disponibilidade. Caso contrário, eu teria acabado de fazer um pedido online. Sempre que preciso de ligar para a loja, acaba por ser inútil e um completo desperdício do meu tempo. O atendimento ao cliente nesta loja em particular é horrível!

George estava habilitado a lidar com um problema de garantia que eu tinha, poupando-me os aborrecimentos de ter que lidar com qualquer outra pessoa. Ele era muito profissional e compreensivo em relação à situação. Ele pessoalmente assumiu o comando e garantiu que todos os aspectos da garantia fossem tratados corretamente. George era um funcionário de alto nível que podia lidar com mais responsabilidade.

O meu marido e eu compramos uma Dyson em Janeiro deste ano com uma garantia de 5 anos. Temos nosso recibo em mãos que mostra todas essas informações, mas como houve uma falha no sistema deles com o número de série, eles estão absolutamente recusando a garantia de um vácuo de $700. Eles reconhecem que nós pagamos por ele. Reconhecem que está sob garantia. Mas eles não vão garantir esse vácuo, porque supostamente não é o mesmo vácuo. Isto não é um problema do cliente, é um problema logístico, mas eles não se importam. Mesmo depois de falar com um gerente distrital, BB&B nos deixou com um vácuo inutilizável de 7 meses de idade de $700. Nunca mais vamos fazer compras aqui.