Liguei para falar com um gerente e uma garota, que se recusaram a se identificar como tal, só perguntavam o que ela poderia fazer por mim. Quando perguntei novamente se ela era gerente, ela se tornou muito rude. Na verdade eu tinha ligado para dizer que tinha recebido uma ajuda excelente no início da tarde de sexta-feira de um jovem, um empregado excepcional. Um telefonema para elogiar a equipe agora me deixou chateado com um comportamento tão terrível de outro funcionário que não tem nenhuma habilidade de atendimento ao cliente. Vou classificá-la fora da equação e ligar para um gerente de verdade na segunda-feira.

Um péssimo atendimento ao cliente. Não vou ser paternalista com este lugar novamente. Desperdicei dinheiro a comprar uma máquina de lavar destas pessoas. Eles não vão trazer o item comprado para sua casa, eles não vão montar a máquina. Você recebe uma garantia de 30 dias se algo acontecer, mas eles vão cobrar pelos reparos, e pela retirada da unidade. Eles querem que você desinstale a unidade e a coloque do lado de fora para que a pessoa possa pegá-la. A taxa de serviço para pegá-lo será de $100, que irá para o reparo, ou seja, sob uma garantia de 30 dias. Eles não vão reparar no local, então você não sabe realmente se o reparo foi feito. Você não pode contactá-los por telefone porque eles utilizam números de telefone google para gerir o seu negócio. Quando eles lhe telefonam, você fala com 2 e 3 pessoas diferentes que lhe telefonam de vários números de telemóvel diferentes e todos lhe dizem algo totalmente diferente. Eu acredito em apoiar pequenas empresas de propriedade de minorias, mas eu nunca mais vou apoiar este negócio novamente e eu aviso aos outros para serem cuidadosos com as suas práticas comerciais.