A bomba de drenagem da minha máquina de lavar saiu inesperadamente. Liguei para a D&L numa manhã de sábado durante o Furacão Florence e eles estavam abertos. O Mike ajudou-me com a peça pelo telefone. Disse ao Id para estar lá em breve para a ir buscar. Quando cheguei, a peça estava me esperando na frente e eles ligaram para o Mike para me esperar. Aprecio a sólida experiência de atendimento ao cliente e a sua eficiência.

Há uma linha ténue entre o bom atendimento ao cliente e a perseguição preventiva de perdas. Eu gosto da mercadoria da marca, seleção e valor na maioria dos locais Best Buy , mas obtenho uma vibração diferente desta loja em relação à minha loja preferida em Short Pump perto da minha casa. Só paro quando visito minha mãe, reservo compras para lojas com um ambiente mais convidativo.

Profissional e cortês. Foi muito compreensivo sobre quais eram as nossas necessidades para uma máquina de lavar e secar. Obrigado pelo seu tempo e paciência. Quando o Tom e o John ligaram a máquina de lavar e secar, houve um problema. Levaram-na de volta com eles, na noite seguinte, voltaram com ela. Substituíram o motor e colocaram-lhe novas almofadas de tambor! Obrigado Mr. Fix It Appliances por ter dado a sua palavra. Já não há muitas empresas que façam isso. Nós definitivamente voltaremos para outros aparelhos. OBRIGADO.