André Lousada, Conductor: Um posto de CTT sério e em que podemos confiar.

Rafael Rodrigues: Fomos excepcionalmente bem recebidos...

Dispositivos eletrônicos limpos e de alto nível. Até agora, a maioria das minhas compras são produtos satisfatórios. A compra online/aprovisionamento de lojas funciona bem para mim. Embora os itens não estivessem prontos dentro da hora prometida, não foi um grande negócio porque eu consegui navegar na loja. Além disso, não é um factor consistente ter itens não prontos dentro desse período de tempo. Ao devolver um item, é um processo sem problemas. Sábio no atendimento ao cliente: a maioria do pessoal de CS parece ser conhecedor e profissional; alguns são apenas um pouco baixos em habilidades de comunicação interativa. Na época de maior movimento, parece haver uma falta de esforços para perguntar aos clientes se eles estão sendo servidos enquanto esperam no guichê de retirada online.

NÃO lide com esta gente. Janet e toda a sua recepcionista são muito rudes, não têm idéias básicas sobre atendimento ao cliente, desligam e são muito desagradáveis de se lidar. Paul Madden, o contabilista não se dá sequer ao trabalho de responder a uma chamada e você continua a persegui-lo. Que tipo de serviço de contabilidade estas pessoas estão a prestar? Como você poderia confiar suas finanças a essas pessoas que têm o pior serviço de atendimento ao cliente