Enviei-lhes um e-mail sobre as partes arranhadas e amassadas devido ao facto de isto ser novo para mim. Eu pergunto sobre uma garantia. A resposta que recebi foi Leia a nossa política de devolução, não foi muito clara. Então esperei até o dia seguinte e liguei. Expliquei à pessoa ao telefone que eu estava confuso e qual era a garantia desta parte em particular. Para ele me dizer para ler o retorno, eu disse obviamente que temos correspondido através de e-mail. Ele disse se você sabe qual é a nossa política de retorno. Eu comecei a citar o que eu li e ele rapidamente declarou: Se não estiver avariado e funcionar bem e se nos enviar, nós devolvemos-lho. Dry, Dry Dry... Pensei que ia pagar o extra, isto é demasiado arriscado. Eu não compraria uma bandeja de gelo a eles. Eles são mal-educados.

HORRÍVEL!! Recebemos nosso purificador de ar de $800 danificado por transporte. Ligamos e enviamos fotos imediatamente. Tivemos a certeza que isto seria tratado rapidamente... que alguém nos contactaria sobre como trocar esta unidade por uma nova. Quando se gasta tanto dinheiro, espera-se um produto que não esteja danificado. Ainda não tivemos notícias desta empresa. Até contactou o vendedor com quem falámos e disse que voltaria a empurrá-lo para cima da cadeia. Nada. Depois enviámos-lhes um e-mail. Nada. Eles têm bons produtos à venda, mas muito incómodo se algo correr mal. O que é uma infelicidade. Leva o teu tempo e dinheiro para outro lado!