nuno vicente: Sinceramente tudo 5 estrelas

Ana Soares: Adorámos o espaço, o atendimento e a comida. Muito bom! A repetir.

Hoje entrei à procura de câmaras de segurança, não necessariamente para comprar, mas para ver o que era o quê. Normalmente, você tem que ir procurar um funcionário para ajudá-lo e eles agem irritados quando você pede ajuda, mas hoje, quando eu estava olhando para câmeras diferentes, um cavalheiro chamado David perguntou se eu precisava de alguma ajuda. Ele foi muito prestável, informativo e respondeu às minhas perguntas e preocupações. Ele também se ofereceu para me inscrever no programa de benefícios, sobre o qual eu não tinha idéia antes. Eu também trabalho no varejo, então eu aprecio o bom atendimento ao cliente e fiquei muito feliz com a minha experiência desta vez.

Fui buscar o presente de aniversário dos meus filhos depois de esperar 3 semanas para ele ser enviado. A gerente agiu como se nunca me tivesse visto antes e disse que não encontrava nada no arquivo. Eu disse a ela há 3 semanas que ligamos para a outra loja a 2 horas de distância para transferi-la e que o aniversário dos meus filhos é na próxima semana. Ela disse que poderia encomendá-la novamente e que estará aqui dentro de 2 a 3 semanas. Tive de conduzir a 2 horas de distância para a ir buscar e nem uma pessoa disse que lamentava o incómodo do mau atendimento ao cliente e que não voltaria a comprar lá.