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3865-012 Canelas, Portugal
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Móveis de má qualidade por um preço ultrajante. Se você conseguir algo encomendado, boa sorte, tanto a mesa como a cómoda demoraram 3-4 meses para chegar (enquanto fazia os pagamentos). A cómoda não é o estilo ou a cor certa. Também me perseguem todas as semanas telefonando 4-5 vezes enquanto estou no trabalho. Só chegamos atrasados uma vez. Ao tentar entrar em contato com eles, ninguém sabe o que está acontecendo e eles sempre têm que falar com outra pessoa. Pouco mais de tudo mal gerido com funcionários que não sabem o que estão a fazer.
Vim de Cherry Point para comprar a minha primeira RA. Não fiquei decepcionado, eles tinham tudo o que eu precisava em estoque, ótimos preços e até estavam dispostos a fazer acordos. Eles instalaram trilhos de graça, fizeram grandes recomendações e me ensinaram coisas que eu não sabia. O Big John era o homem com quem eu devia falar, eu recomendo muito a esses caras!
Devo dizer que estou muito desapontado com o seu serviço ao cliente. Ontem pegamos a nossa encomenda online de uma porta de garagem só para encontrar depois de abrirmos a caixa, a porta ficou danificada! Liguei para a nossa loja local e a senhora com quem falei foi MUITO mal-educada e disse-me que não havia nada que ela pudesse e, basicamente, sorte de tufo (agora percebo que agora é um momento muito difícil e os níveis de stress são altos), simplesmente repeti os agradecimentos de qualquer maneira. Eu então liguei para o número 1800 que a senhora de lá era extremamente simpática, mas não foi muito útil. Ela me disse que eu poderia comprar um segundo pelo telefone e depois trazer o danificado ou testar minha sorte e esperar para ver se quando eu chegasse lá eles tinham outro. O estado em que estou atualmente é um estado que não quer que as pessoas saiam por aí. Eles também estão limitando o número de pessoas em uma loja e podem ter um tempo de espera de até 45 min só para entrar na loja! Eu não estaria a substituir bem esta porta da garagem a não ser que tivesse de o fazer, acredite que também não é a altura ideal para nós. Lol eu não entendo..... se eles não querem pessoas na loja e estão tentando limitar a interação, por que não puxar a nova porta e simplesmente trocá-la pelo lado do meio-fio, assim como meu marido pegou? O meu marido é um empreiteiro e ainda é considerado essencial. Temos sido clientes de longa data e fazemos muitos negócios através do Home Depot. Definitivamente, não estamos satisfeitos com o produto ou serviço que recebemos. Iremos devolver a porta da nossa garagem e levar o nosso negócio para Lowe's ou menards a partir de agora.
Bussola PT

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