Parece que há falta de conhecimento no departamento de segurança de armas. Senti que sabia mais informações básicas sobre eles do que os representantes de vendas. Eles também não pareciam interessados em ajudar. Assim que comprei um cofre, tentei aproveitar o financiamento de 12 meses sem juros. Ninguém realmente sabia como fazer isso, e eu esperei enquanto eles tentavam completar esse processo por mais de uma hora, apenas para me dizer que basicamente nenhuma pessoa entendia como fazer isso (nem mesmo os gerentes) e que podíamos simplesmente esperar e esperar que isso funcionasse por si só ou simplesmente pagar na totalidade: Os preços seguros são bons, o serviço e o conhecimento não tanto.

Realmente desapontado com o serviço e suporte ao cliente. Comprei um Primo Grill, o topo quebrou na segunda utilização, depois de procurar online o problema conhecido. Liguei para o suporte de garantia e eles me enviaram para o Primo. Disseram-me que era melhor ir ter com eles do que connosco, que seria mais rápido. Contactei a churrasqueira para obter apoio, pois o Primo disse que vamos substituir a peça e já se passaram 3 meses, ainda sem peça. BBQGuys e Primo realmente decepcionante. Não há apoio de nenhum dos dois.